对接通道

报个数据问题、谈谈共建，先找对门口

360体育看台把对外沟通分成三条道：赛后发现数字对不上走勘误，机构与媒体想共建栏目走合作，日常用起来卡住了走使用咨询。每条道该写清楚什么、多久能有回音，下面都摆开了。

联系方式与工作时段

客服邮箱和联系电话都在工作日 9:00 至 18:00 之间有人值守，周末与节假日发来的邮件会在下一个工作日处理。

客服邮箱

info@mg-game-360tiyu.com.cn

共建意向、使用问题和勘误反馈都从这个邮箱进。标题里写明「数据核对」的邮件会单独分流，处理顺序更靠前。

联系电话

17832651719

适合需要当场确认归属的事项，比如数据引用范围、栏目上线排期。材料较多的话题，建议先发邮件再约时间细聊。

对外通信地址

辽宁省沈阳市浑南区智慧三街77号数字体育产业园B座12层

纸质材料与合作协议按这个地址寄送。寄出前发一封邮件说明单号和内容，方便签收登记和转交到对应同事。

一次把材料给全，来回的邮件就少一半。下面按通道列了要带的东西，邮件模板可以展开照着填。

比分、射门、射正、角球或控球比例跟你看到的直播画面不一致，发一封邮件说明就行。

勘误邮件怎么写

标题数据核对 · 第3986期 · A队 vs B队

正文栏目 / 指标 / 页面上的数值 / 建议数值 / 参考来源

附件直播截图或转播画面时间戳

多数勘误在 1 到 2 个工作日内收到回信

赛事数据服务商、区域体育媒体、社群运营者都可以来聊。看台目前与 14 家数据服务商、32 家区域体育媒体保持内容合作，分发覆盖 40 余个体育自媒体账号。

初次沟通要带什么

标题内容合作 · 机构名称 · 方向

正文账号定位 / 覆盖人群 / 期望共建的栏目 / 时间安排

补充过往合作案例链接，便于快速判断契合度

初次沟通一般在 3 个工作日内答复

入口点不开、比分没刷新、开赛提醒没响，或者在手机上找不到上次看到的那条集锦，都从这里问。先翻一遍答疑中心，多半已经有现成答案。

问题反馈怎么写

标题使用问题 · 一句话概括现象

正文设备 / 页面 / 操作步骤 / 实际结果 / 期望结果

补充问题出现的时段，便于比对数据刷新记录

提交后 1 个工作日内先给到确认

看台的内容与数据团队由编辑、数据标注和产品工程三类岗位组成，共 68 人，其中数据组 24 人。每一轮赛事从赛程到集锦要过五个环节，编辑负责成稿与栏目编排，数据标注负责指标录入，产品工程负责入口、检索与使用记录的顺畅度。

合作事项通常由编辑牵头对接，数据类问题会转给数据组，界面与访问异常交给产品工程。你在邮件里写清页面与轮次，基本能一次落到对的人手上。

360体育看台面向中文观赛人群提供赛事数据与观赛内容，桌面端与移动端同步更新。历史交锋库已归档至第 3986 期，视频集锦按轮次上架，平均每轮 24 条。站点的内容与数据团队常驻辽宁，赛季间歇期完成归档与整理。